2009年09月20日

シルバーウィーク

シルバーウィーク今日は、とても天気がよくさすがにお客さんの来店もありません。


国道には、車があふれかえってるのに店内はこんな感じです。


午前中は、バタバタしたのですが・・・。


みんなお昼ごはんでしょうか?


今日、午前中にあった出来事です。


今月の22日に退職する方(Y氏)がいます。


8年ぐらいつとめて、会社には多大なる影響力を持っていた人です。

民主党ではないですが、会社をチェンジしてきた人かなぁと思います。

その人のお客様の引継ぎに同行しました。

そのお客様は、大手の会社にお勤めでBMWを当社で買っていただきました。

購入から4年のお付き合いで、なんでもおまかせのお客様でした。

御自宅へ訪問し、Y氏が「この度、諸事情で退職する事になりました。」

と、伝えるとお客様も唖然となり「なんでですか・・・?」と・・・

いろいろY氏が話してると、急に奥様が泣き出し「いろいろとお世話になり、ありがとうございました。」

と言われてました。

涙ぐむのではなく、涙がほほを流れるほど泣かれていました。

私(ゴーストライター)が後任に就くのですが、私がやめるときも同じような反応を見せてくれるのだろうか?

Y氏の影響力が大きいのか、

するべきことをしてお客様に

不安感・不満感を持たせていない

結果のことなのだろうか・・・。

何件か引継ぎにお供しましたが、

さすがに涙を流す方は、今回が初めてでした。

言葉では、たくさんの励ましや残念な言葉を聞いてきましたが、

今回は逆に感動した・・・というか己の未熟さに気づかされました。

お客様を守ると言う事は、簡単な事ではない・・・と。

会社一丸となり、お客様を守っていかねばならない。


あまりY氏を美化されても困るので・・・

会社では、結構適当です。

すぐ、女も口説こうとするし・・・

さぼるし・・・。

書き出したらたくさんあるのでやめときます。

最後の日くらいは、涙を流して

「お世話になりました。」ぐらいはしてもらいたいものです。





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