新車・中古車販売 車検・整備のことならオートモールジャパン

みなさん
もう少しでお仕事終わりですか？

当社（私）はエンドレスです！！www



今日来店していただいたお客さまのお話

最初ネットの在庫を見ていただき
先日二度も来店していただいたお客様が本日も
足を運んでくれました。

お客様の電話番号をうかがってて
こちらから連絡させていただくお約束をしていたにも関わらず
ご来店してくれました。


電話番号をお伺いした時に
お客様のご要望に応えれるよう
努力します！！とお伝えしたんですが・・・・

いくつか頑張ってはみたものの思ったより成果が出ず

今日突然の来店で
満足いくものを準備できませんでした。

お車は非常に気に入っていただけたのですが、
喫煙車だったため臭いだけが問題でした。




様々な対策をほどこして
自分なりに気にならないかなぁ～
あと一歩かな？
ってところだったんですけど

『まだしてないのかと思いました・・・』

っとの反応が

私はまだタバコをやめて３カ月程度ですが
最近タバコの匂いが苦手なので
この程度ならっ！
っと思ってたんですが

吸われない方には臭うようですね。

どうもタイムリミットがあるようで
あまり期間はお待ち頂けそうになく
難しいお話となってはいまいましたが、
このお客様とお話しさせていただき色々と勉強になりました。


まず展示車の状態で車内に独特の臭いがあると
敬遠してしまい、車がくすんで見えること。
非喫煙者の方は私が思っている以上に
タバコの匂いに敏感であること。

気づかされることも多々ありましたが

展示車の状態を
何度も何度もお褒めいただきました。
展示するまでに時間をかけ綺麗に仕上げをし、
１台１台丁寧に日頃から洗車し大切にしている分、
とても嬉しいお言葉でした。

今回は縁がないお車だったかもしれませんが
お客様とは、この車のおかげで出会えたので
良かったです☆


しか～し
臭いはまだあきらめてません！
脱臭しまくります。www